VIE – ACCOUNT MANAGER A DUBAI (F/H)

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Date de début

01/09/2021

Ville

Dubai

Pays

France

Description

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre

ACCOUNT MANAGER A DUBAI (F/H)

(Ce poste est à pourvoir en VIE de 24 mois)

Vos missions :

Vous aurez pour principal objectif d’assurer le pilotage de la relation client en région.

Vos Missions

Les missions principales du poste sont :

Relation client :

  • Assurer une relation pérenne avec les clients de son portefeuille.
  • Piloter la performance client en accord avec les contrats signés.
  • Coordonner, réaliser et animer les réunions clients
  • Piloter l’encours économique et les relances clients en partenariats avec le département comptabilité.
  • Réduire et contrôler les litiges clients
  • Réaliser la revue de lancement des nouveaux contrats lorsque nécessaire
  • Développer l’activité sur les plateformes existantes et promouvoir OEMServices sur les nouvelles plateformes en travaillant conjointement avec la force de vente

Qualité :

  • Coordonner la boucle qualité, les actions de progrès et notamment les actions de progrès actées avec le support opérationnel.
  • Assurer les actions qui découlent de la démarche d’amélioration
  • Être acteur des démarches éthique et environnementale

Suivi des dossiers :

  • Aider, lorsque nécessaire, à rédiger les contrats fournisseurs avec les Partenariats Stratégiques.
  • Coordonner les dossiers techniques avec les clients lorsque sollicité par l’équipe technique.
  • Coordonner et rédiger les procédures opérationnelles.
  • Participer à l’élaboration des offres clients si besoin.
  • Participer à la définition de la mise en place des moyens locaux (centres logistiques ou représentation chez le client)
  • Piloter les des campagnes de modifications en coordination avec l’équipe technique
  • Coordonner les flux logistiques avec tous les intervenants (internes, fournisseurs, clients) afin d’atteindre les objectifs fixés
  • Reporter et remonter lorsque nécessaire à sa hiérarchie directe et en transverse (General Manager, Partenariats Stratégiques, Finances…)

Règlementation :

  • Coordonner la boucle qualité et les actions de progrès avec le(s) client(s)
  • Suivre les litiges avec le concours de l’équipe qualité.

Douane :

  • Veiller au respect de la règlementation en conformité avec les instructions de la responsable Douane

Cette liste est non exhaustive.

Qualité :

  • Participer à l’amélioration continue de la performance productivité, qualité, délai, coût et sécurité
  • Assurer les actions qui découlent de la démarche d’amélioration
  • Être acteur de la démarche environnementale

Profil recherché

Au-delà de votre formation supérieure bac+5 types école de commerce ou d’ingénieur aéronautique, vous justifiez d’une première expérience dans le secteur aéronautique ou d’une expérience dans la relation clients. Vous faites preuve de diplomatie et de créativité. Vous savez fédérer et convaincre. Vous êtes reconnu pour votre sens de la relation client ainsi que pour votre esprit d’équipe. Vous êtes rigoureux et vous savez vous adapter dans un environnement très dynamique avec une grande autonomie. Vous parlez couramment anglais et vous maitriser le pack office en particulier Excel.

Informations complémentaires

Poste basé à Dubaï en VIE. Une période d’intégration de plusieurs semaines (en fonction de l’obtention des autorisations gouvernementales) au sein de notre siège social à Tremblay en France précèdera votre arrivée à Dubaï

Candidature

Curriculum vitae
AOG DESK
24/7

Got an AOG ? Our AOG Desk is available 24/7/365 on-site and acknowledges your request in 1 hour.  Buy, Lease, Exchange and receive the aircraft components you are looking for in no time.

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